"Ha sido un año de continuidad en el proceso de modernización de nuestra imagen, procedimientos y servicios de Puigverd Assessors"

Realizamos una entrevista a nuestro equipo de Puigverd Assessors en la que hacemos un repaso de todo el año 2022 y de los objetivos y novedades del 2023.

Valoración 2022

- ¿Cuáles han sido los servicios más solicitados por los clientes? ¿Y por qué?

El servicio más solicitado ha sido el servicio integral legal contable, fiscal y laboral. Los pequeños y medianos empresarios necesitan de profesionales que les asesoren y permitan el cumplimiento de sus obligaciones legales.

Estas obligaciones cada vez son mucho mayores y requieren de mayor conocimiento, por eso se apoyan en empresas como la nuestra.

Otro servicio con mucha demanda, es la obtención de certificados digitales tanto para empresas como a particulares, debido a la obligatoriedad y la necesidad de comunicarse con las administraciones de forma telemática.

- ¿Cuáles han sido las principales dificultades de este año 2022?

Las principales dificultades que deberían destacar son los constantes cambios legales que afectan a las empresas y los autónomos y, la más compleja ha sido la comunicación con las administraciones.

- Enumera los principales problemas de los clientes de este año 2022

• En primer lugar, el aumento de las campañas de las administraciones, hacienda y seguridad social, principalmente, así como requerimientos, inspecciones, entre otros.
• En segundo lugar, la subida de precios difícil de repercutir implica la rebaja de márgenes, más o menos importante en función del sector.
• En tercer lugar, las variedades de ayudas y subvenciones mal estructuradas y con incremento de carga administrativa por su gestión.

- ¿Se han cumplido todos los objetivos de 2022? ¿Cuáles eran?

Se han cumplido, los objetivos eran:

• Consolidar la cartera de clientes actuales.
• Implementar la mejora de los procesos informáticos adaptados a la asesoría ya nuestros clientes (a3hrgo, a3factura, portal neos, gestión documental, etc.). Son herramientas de gestión que utilizamos para facilitar la comunicación con las administraciones y nuestros clientes.
• Mejorar los circuitos de comunicación con nuestros clientes y darnos a conocer vía página web y otros medios.

- ¿Cuál es el balance de Puigverd Asesores de este 2022?

Es positivo. Ha sido un año de continuidad en el proceso de modernización, actualización y mejora de nuestra imagen, procedimientos y servicios.

Objetivos 2023

- ¿Cuáles son los objetivos de Puigverd Assessors el próximo 2023?

• Incrementar la pedagogía en el cliente encaminado a rebajar riesgos ante la administración, teniendo en cuenta que ésta cada vez tiene más información e incrementará las comprobaciones a empresas y autónomos.
• Iniciar la adaptación de las empresas de cara a 2024 del programa VERIFACTU (facturación de todos los empresarios – autónomos, pymes, micropymes, con programas homologados por hacienda y publicación de las facturas en la nube de la Agencia Tributaria. Entrada en vigor 01/01 /2024 por el momento).
• Incrementar nuestros servicios de consultoría económica encaminada a la toma de decisiones de nuestros clientes.
• Mejorar el acceso de nuestros clientes al trabajo que realizamos mediante herramientas que ya tenemos como la gestión documental o programas cliente – empresa como a3factura, a3conasesor. Y en un futuro a3innuva (comunicación nube).

- ¿Cuáles serán las novedades a nivel laboral, fiscal, contable y jurídico a tener en cuenta el próximo año?

Las novedades a nivel laboral, fiscal, contable y jurídico a tener en cuenta el próximo año serán las siguientes:

• Programa VERIFACTU.
• Nueva ley concursal.
• Impuestos especiales - principalmente envases reciclables.
• Nuevo impuesto sobre grandes fortunas.
• Nuevo sistema de cotización autónomo.

- ¿Cuáles son los principales objetivos a conseguir por la apuesta de la comunicación digital?